کس طرح درستگی کے لیے 15 سالہ کارکن کی وابستگی عالمی زرعی مشینری کے صارفین کے لیے اعتماد پیدا کرتی ہے
دھاتی اوزاروں کے جھنجھٹ اور اسمبلی لائنوں کی کم گونج نے شیڈونگ ووئے ہیوی انڈسٹری{{0}چین کی ڈیزل ٹریکٹر اور زرعی آلات کے قابل اعتماد مینوفیکچرر-میں ایک کرکرا اکتوبر منگل کو چیسس ورکشاپ کو بھر دیا۔ دھندلا ہوا نیلے رنگ کے کام کی وردی میں 15-سالہ تجربہ کار، 48 سالہ لی ژینہوا کے لیے، یہ وہ کام کرنے کی ایک اور صبح تھی جو وہ سب سے بہتر کرتا ہے: ہر پرزے کی جانچ کرنا جیسے کہ یہ اس کا اپنا ٹریکٹر تھا۔ لیکن اس دن، اس کی تیز نظر نے ایک ایسا نقص پکڑا جو ووئی کے "کوالٹی فرسٹ" کے وعدے کا ثبوت بن جائے گا-چیسیس ڈرائیو شافٹ کا ایک بیچ ڈیزائن کی تفصیلات سے 10 سینٹی میٹر لمبا ہے- اور اس نے انہیں گزرنے دینے سے انکار کر دیا، چاہے اس کا مطلب پیداوار میں تاخیر ہو۔
"میں ہر ملی میٹر کے معاملات کو جانتا ہوں"-لی کی روٹین نازک ہوگئی
لی صبح 6:30 بجے، 30 منٹ پہلے پہنچا، جیسا کہ وہ ہمیشہ کرتا ہے۔ اس نے اپنی پانی کی بوتل کو اپنے ورک سٹیشن کے اوپر ہک پر لٹکا دیا، اپنے ڈیجیٹل کیلیپرز کو صاف کیا (وہی سیٹ جو اس نے 2018 سے استعمال کیا تھا، اس کا پلاسٹک کا ہینڈل ہموار پہنا ہوا تھا)، اور نئے سپلائر بیچ سے پہلی چیسس ڈرائیو شافٹ کو پکڑ لیا۔ شافٹ ووئی کی بہترین-50-120HP ڈیزل ٹریکٹر مشینوں کے لیے تھے جو ویتنام میں کھیتوں میں ہل چلاتی ہیں، نائیجیریا میں بیج کی فصلیں اور پولینڈ میں گندم کی کٹائی کرتی ہیں۔
"میں نے اس شافٹ کے لیے کیلیپر کو 85 سینٹی میٹر-ہمارے معیار پر سیٹ کیا-اور اسے بند کر دیا،" لی نے بات کرتے ہوئے اپنے ورک بینچ سے جھکتے ہوئے یاد کیا۔ "ڈسپلے 95 سینٹی میٹر تک پہنچ گیا۔ میں نے سوچا، 'کیا میں نے چشمی کو ملایا؟' لہذا میں نے شیلف سے لیزر پیمائش کو پکڑا-آپ جانتے ہیں، سرخ نقطے کے ساتھ جس کو تیز روشنی میں دیکھنا مشکل ہے-اور دوبارہ چیک کیا۔ ایک ہی نمبر۔ پھر میں نے باکس سے مزید تین شافٹ نکالے۔ تمام 95 سینٹی میٹر۔ ایک بھی حق نہیں۔"
10 سینٹی میٹر کیوں اہم ہے؟ چیسس ڈرائیو شافٹ کے لیے-وہ حصہ جو انجن کی طاقت کو پہیوں کو بھیجتا ہے-حتی کہ 1 سینٹی میٹر کا فاصلہ بھی غلط ترتیب کا سبب بن سکتا ہے۔ "تصور کریں کہ کینیا میں ایک کسان ہمارے 80HP ٹریکٹر کا استعمال کرتے ہوئے 2 ٹن مکئی لے جا رہا ہے،" لی نے وضاحت کی۔ "ایک لمبا شافٹ چیسس کے ساتھ رگڑتا ہے، تیزی سے نیچے جاتا ہے، اور ہوسکتا ہے کہ درمیان میں-کام ٹوٹ جائے۔ یہ صرف ایک مشین کا مسئلہ نہیں ہے-جو کہ ایک کسان کام کے دنوں سے محروم ہو جائے گا، شاید ان کی پوری فصل۔"
"ہم معیار کو 'ٹھیک' نہیں کرتے-ہم اسے ٹھیک کرتے ہیں"
لی عیب دار شافٹ اپنے سپروائزر، ژانگ وی کے پاس لے کر گیا، ایک گھنٹے کے اندر، سپلائی کرنے والے کے نمائندے نے ایک فوری حل پیش کرتے ہوئے فون کیا: "ہم آج ہی شافٹ کو کاٹنے کے لیے ایک ٹیم بھیج سکتے ہیں۔ کوئی اضافی قیمت، کوئی تاخیر نہیں۔ وہ ٹھیک کام کریں گے-کسانوں کو نوٹس نہیں ہوگا۔"
دباؤ حقیقی تھا۔ یہ بیچ 80HP ڈیزل ٹریکٹر کے 30 یونٹس کے لیے تھا، جس کا وعدہ کینیا کے گرین ہارویسٹ فارمز سے کیا گیا تھا- ایک کلائنٹ جس نے پچھلے سال اکتوبر کے آخر تک 50 ٹریکٹروں کا آرڈر دیا تھا-۔ تاخیر کا مطلب ڈیلیوری کی تاریخ کو آگے بڑھانا، اور شاید اعتماد کھونا ہوگا۔
لیکن لی پیچھے نہیں ہٹی۔ "میں نے ژانگ سے کہا، 'ہم معیار کو 'ٹھیک' نہیں کرتے-ہم اسے ٹھیک کرتے ہیں،'" اس نے اپنی آواز کی مضبوطی سے کہا۔ "میں نے پہلے کسانوں کو مجھے ای میل کیا تھا-تنزانیہ میں ایک نے بتایا کہ ہمارا ٹریکٹر اسے خشک سالی سے لے گیا کیونکہ یہ کبھی نہیں ٹوٹا۔ کیا آپ کو لگتا ہے کہ وہ ہم پر بھروسہ کرے گا اگر اسے معلوم ہوتا کہ ہم نے کٹ-شافٹ کا استعمال کیا ہے؟ نہیں اور میں ایسا نہیں ہونے دوں گا۔"
ژانگ نے لی کا ساتھ دیا، اور انتظامیہ نے اتفاق کیا۔ ووئی کے پروڈکشن ڈائریکٹر وانگ ہونگوی نے کہا، "لی صرف اصولوں کی پیروی نہیں کر رہا ہے-وہ ہمارے برانڈ کی زندگی گزار رہا ہے۔" "ہم نے سپلائر سے کہا: شافٹ واپس لے لو۔ ہم اپنے بیک اپ وینڈر سے حاصل کریں گے، چاہے اس کی پیداوار میں 3 دن کا اضافہ ہو۔ پھر ہم نے کینیا کے گرین ہارویسٹ فارمز کو فون کیا اور انہیں پوری کہانی سنائی۔"
کلائنٹ کا جواب؟ "ان کے مینیجر، پیٹر نے کہا، 'بالکل اسی لیے ہم ووئی سے خریدتے ہیں،'" وانگ ہنسا۔ "اس نے کہا کہ 3 دن کی تاخیر اس بات کے مقابلے میں کچھ بھی نہیں ہے کہ ٹریکٹر کھیت میں نہیں ٹوٹے گا۔"
ووئی کی کوالٹی کلچر: "ہر ورکر ایک گیٹ کیپر ہے"
لی کا فیصلہ ایک-وقت کی بات نہیں-یہ ہے کہ Woye اپنی فیکٹری کو کیسے چلاتا ہے، جس کی بنیاد 2008 میں رکھی گئی تھی اور اب زرعی مشینری کے لیے ISO 9001 اور CE کے معیارات سے تصدیق شدہ ہے۔ ہر ملازم، نئے بھرتیوں سے لے کر 20 سالہ سابق فوجیوں تک، پیداوار کو چھونے سے پہلے 40 گھنٹے کی معیاری تربیت سے گزرتا ہے۔
وانگ نے کہا، "ووئے میں، ہر کارکن ایک دربان ہے۔ "ہمارے پاس صرف ایک QA ٹیم نہیں ہے-ہمارے پاس 200 QA ٹیم کے اراکین ہیں (ہمارا پورا عملہ)۔ اگر کسی کو کوئی خرابی نظر آتی ہے تو وہ لائن کو روک سکتے ہیں۔ کوئی سوال نہیں پوچھا جاتا ہے۔ کیونکہ ہم جانتے ہیں: آج کا خراب حصہ کل کھویا ہوا گاہک بن جاتا ہے۔"
فیکٹری کے معیار کی جانچ صرف "-بکس کو چیک کریں" بھی نہیں۔ چیسس ڈرائیو شافٹ اور دیگر اہم حصوں کے لیے، ووئے معائنہ کی تین پرتوں کا استعمال کرتا ہے:
- دراڑ یا زنگ کے لیے بصری چیک
- ڈیجیٹل کیلیپرز/لیزر ٹولز کے ساتھ جہتی ٹیسٹ
- کھیت کے استعمال کے 5,000 گھنٹے کی نقل کرنے کے لیے تناؤ کا ٹیسٹ
وانگ نے اعتراف کیا کہ "زیادہ تر فیکٹریاں شافٹ کے تناؤ کے ٹیسٹ کو چھوڑ دیتی ہیں۔ "لیکن ہم ایسا نہیں کرتے۔ ایک ٹریکٹر کو 10+ سال چلنے کی ضرورت ہے۔ ہم اس کے لیے ٹیسٹ کرتے ہیں۔"
یہ کسانوں کے لیے کیوں اہمیت رکھتا ہے (اور یہ آپ کے لیے کیوں اہمیت رکھتا ہے)
اگر آپ کسان یا زرعی کاروبار کے مالک ہیں، تو آپ کو حقیقت معلوم ہے: آپ کا سامان آپ کی روزی روٹی ہے۔ پودے لگانے کے موسم کے دوران ٹوٹے ہوئے ڈیزل ٹریکٹر کا مطلب فصلوں میں $10,000+ کا نقصان ہو سکتا ہے۔ ایک ناقص چیسس ڈرائیو شافٹ آپ کو مرمت کے انتظار میں میدان میں پھنسے ہوئے چھوڑ سکتا ہے۔
اسی لیے ووئی کی کوالٹی سے وابستگی صرف ایک "مارکیٹنگ لائن" نہیں ہے-یہ ایک وعدہ ہے۔ "جب میں شافٹ کو چیک کرتا ہوں تو میں اپنے چچا کے بارے میں سوچتا ہوں،" لی نے کہا۔ "وہ شانڈونگ میں ایک کسان ہے۔ اس نے 2016 میں ایک Woye ٹریکٹر خریدا تھا، اور یہ اب بھی ہر روز چلتا ہے۔ یہی وہ معیار ہے جس پر میں خود کو رکھتا ہوں۔"
ووئے کے ڈیزل ٹریکٹر اور زرعی آلات-بشمول ہل، ہیرو، اور سیڈر-اس کے لیے بنائے گئے ہیں: پائیداری، بھروسے، اور طویل-مقدار۔ چاہے آپ گھانا میں چھوٹے کاشتکار ہوں یا برازیل میں ایک بڑا تجارتی آپریشن، آپ کو ایسے آلات کی ضرورت ہے جو آپ کی طرح محنت سے کام کرے۔
اپنے لیے ووئی کے معیار کو دیکھنے کے لیے تیار ہیں؟
ہماری سیلز ٹیم کو ای میل کریں۔info@woyemachinery.comآج ہم آپ کے فارم کے لیے صحیح سازوسامان تلاش کرنے میں مدد کریں گے-جس پر آپ بھروسہ کر سکتے ہیں، جو ان لوگوں کے ذریعہ بنایا گیا ہے جو دیکھ بھال کرتے ہیں۔
شانڈونگ ووئے ہیوی انڈسٹری: 2008 سے عالمی کسانوں کے لیے پائیدار ڈیزل ٹریکٹرز اور زرعی آلات کی تعمیر۔
